Política de Privacidad

CORUZEN desarrolla, opera y mantiene un ecosistema de sistemas corporativos propios: PALETIN (conteo de inventario), CORUZEN SECURITY (escaneo de seguridad), FRIAXIS (gestión de dispositivos) y CORUZEN TICKETS (venta de entradas), además de nuevos productos en desarrollo.

Esta Política cubre exclusivamente el sitio institucional coruzen.com — el portal de presentación de CORUZEN y su ecosistema. Cada sistema mencionado tiene su propia política de privacidad, publicada en su respectivo dominio, que rige el tratamiento de datos dentro de esa plataforma.

Solo recopilamos datos cuando usted completa el formulario de contacto del sitio, incluyendo:

• Nombre completo;
• Correo electrónico;
• Número de WhatsApp;
• Empresa, sector de actividad y número de empleados;
• Tipo de solicitud y contenido del mensaje enviado.

También procesamos, de forma temporal y solo en la memoria del servidor, la dirección IP de quien envía el formulario, exclusivamente para limitar intentos abusivos (rate limiting) e identificar envíos automatizados. Esa dirección IP nunca se guarda en una base de datos.

El sitio también establece una cookie técnica de idioma (NEXT_LOCALE), descrita en la Cláusula 6.

Tratamos los datos enviados por el formulario con base en más de una hipótesis legal, según el contexto:

• Consentimiento: al completar y enviar el formulario, usted consiente el uso de sus datos con fines de contacto;
• Procedimientos preliminares relacionados con un contrato: cuando su mensaje implica interés comercial en algún sistema del ecosistema;
• Interés legítimo: prevención de abuso, spam y envíos automatizados, mediante el control de intentos (rate limiting) y mecanismos de detección de automatización.

Los datos enviados por el formulario se usan exclusivamente para responder a su solicitud, comprender el contexto de su empresa y enviar una confirmación automática de recepción por correo electrónico. No usamos estos datos para marketing, boletines o cualquier comunicación promocional sin su consentimiento explícito y específico para ese fin.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con terceros con fines comerciales o publicitarios. Los datos del formulario solo llegan hasta el proveedor de correo (SMTP) que CORUZEN utiliza para entregar el mensaje a nuestro equipo y enviarle la confirmación — ese proveedor actúa como nuestro encargado del tratamiento.

Si decide contactarnos por WhatsApp o Instagram a través de los enlaces del sitio, esa conversación ocurre directamente en esas plataformas de terceros, sujeta a las políticas de privacidad de Meta, y no pasa por nuestros servidores.

El sitio institucional de CORUZEN usa solo una cookie, estrictamente necesaria para su funcionamiento: NEXT_LOCALE, que recuerda el idioma elegido (portugués, inglés o español) entre visitas. Esta cookie no lo identifica personalmente, no se usa para rastreo y no requiere consentimiento previo, por encuadrarse en la excepción de cookies estrictamente necesarias.

No utilizamos cookies de rastreo, publicidad, redes sociales ni analítica de terceros en este sitio institucional. Los sistemas del ecosistema (PALETIN, CORUZEN SECURITY, FRIAXIS, CORUZEN TICKETS) pueden usar sus propias cookies de sesión, autenticación y, cuando corresponda, analítica — siempre descritas en sus respectivas políticas de privacidad.

Los mensajes enviados por el formulario no se almacenan en una base de datos: se entregan por correo electrónico a nuestro equipo y se conservan según nuestra rutina interna de atención, durante el tiempo necesario para responder a su contacto y con fines de historial comercial, salvo solicitud de eliminación.

La dirección IP usada para limitar intentos de envío existe solo en la memoria temporal del servidor durante la ejecución de la función de envío, se descarta automáticamente y nunca se persiste en disco ni en base de datos.

Adoptamos medidas técnicas para proteger los datos tratados en este sitio, incluyendo:

• Transmisión exclusivamente por HTTPS, con cifrado moderno y buenas prácticas de transporte seguro;
• Encabezados de seguridad HTTP que refuerzan la protección del sitio frente a ataques comunes;
• Validación de formulario, límite de intentos de envío (rate limiting) y mecanismos de protección contra envíos automatizados;
• Infraestructura alojada en proveedores con prácticas reconocidas de seguridad y disponibilidad.

Ningún sistema es absolutamente inmune a fallos o incidentes de seguridad. Si ocurriera un incidente con riesgo relevante para sus datos, notificaremos a los titulares afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) dentro de los plazos y la forma exigidos por la legislación aplicable.

Nuestra infraestructura de alojamiento (Vercel) opera en una red global de servidores, lo que puede implicar el procesamiento o caché técnico de datos fuera de Brasil. En esos casos, exigimos a nuestros proveedores garantías compatibles con los artículos 33 y siguientes de la LGPD.

De acuerdo con la LGPD (art. 18) y, cuando corresponda, el RGPD, usted puede solicitar en cualquier momento:

• Confirmación de la existencia de tratamiento y acceso a sus datos;
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados de forma no conforme con la ley;
• Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio;
• Información sobre con quién compartimos sus datos;
• Revocación del consentimiento y oposición a tratamientos basados en interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a contato@coruzen.com. También tiene derecho a presentar una petición directamente ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos de niños o adolescentes. Si tomamos conocimiento de datos de un menor recopilados sin una base legal adecuada, dichos datos serán eliminados.

Como empresa de pequeño porte, CORUZEN se encuadra en el régimen simplificado previsto en la Resolución CD/ANPD n.º 2/2022, que exime de la designación formal de un encargado de protección de datos (DPO) siempre que exista un canal de comunicación eficaz con los titulares. Ese canal es contato@coruzen.com, atendido directamente por nuestro equipo.

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en el sitio, en el ecosistema CORUZEN o en la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con la fecha de actualización indicada en la parte superior.

Dudas, solicitudes o peticiones relacionadas con esta Política de Privacidad pueden enviarse a contato@coruzen.com.